Los términos y condiciones bajo los cuales Dragomoto Srl ofrece a los usuarios acceso a sus servicios disponibles en el sitio web www.www.dragomoto.eu se describen a continuación.
1. Definiciones
Para permitir una completa comprensión y aceptación de estos términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:
Propietario: Dragomoto Srl, con domicilio social en via quagliariello 35, 80131 Napoli NA, número de IVA 09648831213, REA 1047579, capital social 10.000,00 €, teléfono (0039) 0810484314, dirección de correo electrónico info@dragomoto.eu
Sitio: el sitio web www.www.dragomoto.eu, gestionado por el Propietario, un comercio electrónico para la venta de componentes de motocicletas;
Productos: los productos y / o servicios ofrecidos a través del Sitio;
Usuario: la persona que accede al Sitio, sin distinción de naturaleza jurídica y finalidad perseguida, interesada en los Productos ofrecidos a través del Sitio;
Consumidor: persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial comercial, artesanal o profesional que realice;
Condiciones: este contrato que rige la relación entre el Propietario y los Usuarios y la venta o entrega de los Productos ofrecidos a través del Sitio.
2. Estipulación, celebración y vigencia de las Condiciones
El contrato de compra de los Productos se concluye completando y enviando correctamente el formulario de pedido. Este formulario muestra los detalles del ordenante y el pedido, el precio del Producto comprado, los cargos adicionales por accesorios, los métodos y condiciones de pago, la dirección donde se entregará el Producto, los tiempos de entrega y la existencia del derecho de retirada y consentimiento para el tratamiento de datos personales.
Cuando el Propietario recibe el pedido del Usuario, envía un correo electrónico de confirmación o muestra una página web imprimible de confirmación del pedido y resumen, en la que se recogen los datos en el punto anterior.
Las Condiciones no se consideran efectivas entre las partes en incumplimiento de lo indicado en el punto anterior.
El Titular podrá modificar o simplemente actualizar estas Condiciones, total o parcialmente. El Usuario reconoce y acepta que cualquier cambio a estas Condiciones se aplicará a los pedidos enviados por los Usuarios con posterioridad a la fecha de comunicación de la modificación de las Condiciones. Por lo tanto, se invita al Usuario a ver las Condiciones en cada acceso al Sitio y es recomendable imprimir una copia para futuras consultas.
3. Registro
Para utilizar algunas funcionalidades del Sitio, los Usuarios deben registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, todos los datos solicitados en el formulario de registro correspondiente y aceptar plenamente la política de privacidad y estas Condiciones. El Usuario tiene el deber de conservar sus credenciales de inicio de sesión.
Se entiende que en ningún caso el Titular será responsable en caso de pérdida, difusión, robo o uso no autorizado por terceros, por cualquier motivo, de las credenciales de acceso de los Usuarios.
4. Cancelación y rescisión de la cuenta
Los Usuarios Registrados pueden desactivar sus cuentas o solicitar su cancelación a través de la interfaz del Sitio Web o enviando una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico info@dragomoto.eu , o llamando al Servicio de Atención al Cliente al (0039) 0810484314.
El Titular, en caso de infracción por parte del Usuario de estas Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
5. Compras en el sitio
La compra de uno o más Productos a través del Sitio está permitida tanto a los Usuarios que tienen la capacidad de Consumidores, como a los Usuarios que no tienen esta calidad.
De acuerdo con el art. 3, yo coma, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 ("Código del Consumidor"), le recordamos que se consideran personas físicas que, en relación con la compra de los Productos, actúen con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que desarrolle. ser consumidores.
Las personas pueden comprar solo con la condición de que tengan al menos dieciocho años.
El Propietario se compromete a describir y presentar los Productos vendidos en el Sitio de la mejor manera posible. No obstante, pueden surgir algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el Sitio y el Producto real. Además, las fotografías de los Productos en el Sitio no constituyen un elemento contractual, ya que son solo representativas.
El Usuario atribuye expresamente al Titular el derecho a aceptar, incluso parcialmente, el pedido realizado.
El propietario se reserva el derecho a rechazar un pedido:
1. cuando el Producto no está disponible;
2. cuando se deniega la autorización para cobrar el costo del Producto al Usuario;
3. cuando en el momento de la compra se indique un precio claramente incorrecto y reconocible. En este caso, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Usuario para ser informado y recibirá un reembolso por la transacción realizada.
6. Precios y pagos
El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y los gastos de envío de los mismos. Se entiende que cualquier cambio en ningún caso afectará a los contratos ya celebrados antes del cambio.
Los precios de venta de los Productos incluyen el IVA, si se adeuda; Cualquier otro impuesto y / o gastos de envío a cargo del Usuario serán indicados antes de confirmar la compra.
El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto comprado dentro de los tiempos y métodos indicados en el Sitio.
El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria o Paypal (registrándose en su servicio o mediante tarjeta de crédito).
Cualquier reembolso al Usuario será acreditado oportunamente a través de uno de los métodos propuestos por el Propietario y elegido por el Usuario y, en caso de ejercer el derecho de desistimiento, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que el Propietario tuvo conocimiento de la retirada en sí. .
El Sitio utiliza herramientas de terceros para procesar los pagos y de ninguna manera entra en contacto con los datos de pago proporcionados (número de tarjeta de crédito, nombre de los titulares, contraseñas, etc.).
Si dichas herramientas de terceros deniegan la autorización de pago, el Propietario no podrá proporcionar los Productos y no será responsable de ningún retraso o falta de entrega.
7. Facturación
El Usuario siempre recibe una factura por los productos adquiridos. Para la emisión de la factura prevalecerá la información facilitada por el Usuario, que declara y garantiza que es veraz, liberando al Responsable del tratamiento de la forma más amplia posible al respecto.
8. Métodos de entrega de productos materiales.
Producto material significa cualquier bien móvil o digital proporcionado en un medio tangible ofrecido a través del Sitio.
Los Productos materiales solicitados serán entregados al Usuario, en la dirección indicada por él, en la forma indicada en el Sitio en el momento de la compra. La entrega se realizará dentro de los plazos indicados en la confirmación del pedido.
Una vez recibido, el Usuario debe verificar la conformidad del Producto entregado con el pedido realizado; Solo después de esta verificación será necesario firmar los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
En caso de que un pedido supere la cantidad existente en el almacén, el Propietario, por correo electrónico, informará al Usuario si el Producto ya no es reservable o cuáles son los tiempos de espera para obtenerlo, preguntando si tiene la intención de confirmar el pedido o no. . .
El Propietario no asume ninguna responsabilidad por la demora o no entrega del Producto debido a causas de fuerza mayor tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas y / o cierres patronales, terremotos, inundaciones y otros eventos similares que impidieron, total o parcialmente, ejecutar dentro del tiempo acordado.
El Titular no será responsable ante ninguna parte o tercero de los daños, perjuicios y costes incurridos como consecuencia de la falta de ejecución del contrato por las causas antes mencionadas, ya que el Usuario solo tiene derecho a la devolución de cualquier precio pagado.
9. Derecho de desistimiento de los Productos materiales
El Usuario que desempeña el papel de consumidor y que por cualquier motivo no está satisfecho con la compra de Productos materiales tiene derecho a desistir del contrato estipulado, sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del Producto.
Se entiende que el derecho de desistimiento al que se refiere el párrafo anterior queda excluido en los siguientes casos: suministro de productos hechos a medida o claramente personalizados, como la mayoría de los productos del Sitio;
Para desistir del contrato, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico info@dragomoto.eu o llamar al Servicio de Atención al Cliente al (0039) 0810484314. El envío de la comunicación podrá ser sustituido válidamente por la devolución del Producto comprado, siempre que en los mismos términos. La fecha de entrega al remitente prevalecerá entre las partes.
En caso de desistimiento, el Titular reembolsará los pagos recibidos del Usuario .
El Propietario reembolsará al Usuario en los mismos métodos de pago utilizados por el Usuario para la compra en línea.
El Usuario debe devolver los Productos por su cuenta, sin demoras indebidas y en cualquier caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento al Propietario.
El Usuario es responsable de la integridad del Producto siempre que el mismo activo esté en su poder y debe tomar todas las medidas apropiadas para preservar el Producto y hacer todo lo posible para garantizar que el Producto se devuelva en las mejores condiciones posibles. El Producto no debe haber sido objeto de otra manipulación que la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
10. Derechos de propiedad industrial e intelectual
El Propietario declara ser el propietario y / o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con y / o relacionados con el Sitio y / o los materiales y contenidos disponibles en el Sitio.
Estas Condiciones no otorgan al Usuario ninguna licencia para usar el Sitio y / o los Contenidos individuales y / o los materiales disponibles allí, a menos que se regule lo contrario.
Todas las marcas comerciales, figurativas o nominativas y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, nombres comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos que aparecen en el Sitio son y siguen siendo propiedad del Propietario o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de marcas comerciales vigentes. y tratados internacionales relacionados.
Cualquier reproducción en cualquier forma de los textos explicativos y contenidos del Sitio, si no está autorizada, se considerará una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular.
11. Limitación de responsabilidad
El Titular no asume responsabilidad alguna por el uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros, tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, previo pago de los servicios adquiridos, si demuestra haber adoptado todas las precauciones posibles en base a las mejores ciencia y experiencia del momento y basada en la diligencia ordinaria.
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne al Titular (así como a las empresas controladas o afiliadas por el mismo, sus representantes, colaboradores, consultores, administradores, agentes, licenciatarios, socios y empleados), de cualquier obligación o responsabilidad, incluida cualquier legal. los costes incurridos para defenderse en los tribunales, que deban surgir ante los daños ocasionados a otros Usuarios o terceros, en relación con los Contenidos subidos o la infracción de los términos de la ley o los términos de estas Condiciones.
Por tanto, el Titular no será responsable de:
1. cualquier pérdida que no sea consecuencia directa de la violación del contrato por parte del propietario;
2. cualquier pérdida de oportunidad comercial y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, posiblemente sufrida por el Usuario (tales como, a título enunciativo pero no limitativo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, ingresos, beneficios o presuntos ahorros, pérdida de contratos o relaciones comerciales, pérdida de reputación o buena voluntad, etc.);
3. uso incorrecto o inadecuado de la Aplicación por parte de Usuarios o terceros;
4. La emisión de documentos fiscales incorrectos por errores en los datos facilitados por el Usuario, siendo este último el único responsable de la correcta entrada.
En ningún caso el Titular puede ser considerado responsable por una cantidad mayor al doble del costo pagado por el Usuario.
12. Fuerza mayor
El Responsable del tratamiento no se hace responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, por circunstancias ajenas al control razonable del Responsable del tratamiento por causas de fuerza mayor o, en todo caso, por imprevistos e imprevistos y, en todo caso , independientemente de la voluntad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo, averías o interrupciones de líneas telefónicas o eléctricas, internet y / o en cualquier caso otras herramientas de transmisión, indisponibilidad de sitios web, huelgas, eventos naturales, virus. y ataques informáticos, interrupciones en la provisión de productos, servicios o aplicaciones de terceros.
El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se considerará suspendido por el período en el que se produzcan hechos de fuerza mayor.
El Responsable del Tratamiento llevará a cabo cualquier acto que esté en su poder con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de hechos de fuerza mayor.
13. Enlace a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. El Titular no ejerce ningún control sobre los mismos y, por tanto, no se hace responsable de los contenidos de estos sitios.
Algunos de estos enlaces pueden hacer referencia a sitios de terceros que brindan servicios a través del Sitio. En estos casos, las condiciones generales para el uso del sitio y para el uso del servicio preparadas por terceros serán de aplicación a los servicios individuales, respecto de los cuales el Titular no asume ninguna responsabilidad.
14. Renuncia
Ninguna renuncia de cualquiera de las partes a un artículo de estos Términos será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se comunique por escrito.
15. Nulidad de cláusulas únicas
Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones es ilegal o inválida, no se considerará como parte de las Condiciones y esto no afectará las disposiciones restantes que seguirán siendo válidas en la mayor medida permitida por la ley.
16. Privacidad
La protección y el procesamiento de datos personales se llevará a cabo de acuerdo con la Política de privacidad.
17. Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones y todas las disputas relacionadas con la ejecución, interpretación y validez están sujetas a la ley italiana y a la jurisdicción exclusiva del tribunal del lugar donde se encuentra el Controlador de datos.
Si el Usuario es un consumidor de conformidad con el artículo 3 del Código del Consumidor, la jurisdicción territorial obligatoria es del juez del lugar de residencia o domicilio del propio consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado italiano, sin perjuicio del derecho para que el Usuario - consumidor se refiera a un juez distinto al del "foro del consumidor" de conformidad con el art. 66 bis del Código del Consumidor, competente para el territorio según alguno de los criterios a que se refieren los artículos 18, 19 y 20 del código procesal civil.