Les termes et conditions dans lesquels Dragomoto Srl offre aux utilisateurs l'accès à ses services disponibles sur le site www.www.dragomoto.eu sont décrits ci-dessous.
1. Définitions
Afin de permettre une compréhension et une acceptation complètes des présentes conditions générales, les termes suivants, au singulier et au pluriel, auront la signification indiquée ci-dessous :
Propriétaire : Dragomoto Srl, dont le siège social est situé via quagliariello 35, 80131 Napoli NA, numéro de TVA 09648831213 , REA 1047579 , capital social 10 000,00 €, téléphone (0039) 0810484314, adresse e-mail info@dragomoto.eu
Site : le site Internet www.www.dragomoto.eu, géré par le Propriétaire, un e-commerce de vente de composants pour motos ;
Produits : les produits et/ou services proposés via le Site ;
Utilisateur : la personne qui accède au Site, sans distinction de nature juridique et de finalité poursuivie, intéressée par les Produits proposés par l'intermédiaire du Site ;
Consommateur : personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité commerciale, artisanale ou professionnelle d'entreprise exercée ;
Conditions : ce contrat qui régit les relations entre le Propriétaire et les Utilisateurs et la vente ou la livraison des Produits proposés via le Site.
2. Stipulation, conclusion et entrée en vigueur des Conditions
Le contrat d'achat des Produits est conclu en remplissant et en envoyant correctement le bon de commande. Ce formulaire reprend les coordonnées du donneur d'ordre et de la commande, le prix du Produit acheté, les éventuels frais accessoires supplémentaires, les modalités et conditions de paiement, l'adresse où le Produit sera livré, les délais de livraison et l'existence du droit de retrait ainsi que le consentement au traitement des données personnelles.
Lorsque le propriétaire reçoit la commande de l'utilisateur, il envoie un e-mail de confirmation ou affiche une page Web imprimable de confirmation et de résumé de la commande, dans laquelle les données rappelées au point précédent.
Les Conditions ne sont pas réputées effectives entre les parties à défaut de ce qui est indiqué au point précédent.
Le Propriétaire peut modifier ou simplement mettre à jour les présentes Conditions, en tout ou en partie. L'Utilisateur reconnaît et accepte que toute modification des présentes Conditions s'appliquera aux commandes envoyées par les Utilisateurs après la date de communication de la modification des Conditions. L'Utilisateur est donc invité à consulter les Conditions à chaque accès au Site et il est conseillé d'en imprimer une copie pour de futures consultations.
3. Inscription
Afin d'utiliser certaines fonctionnalités du Site, les Utilisateurs doivent s'inscrire en fournissant, de manière véridique et complète, toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription correspondant et accepter pleinement la politique de confidentialité et les présentes Conditions. L'Utilisateur a le devoir de conserver ses identifiants de connexion.
Il est entendu qu'en aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte, diffusion, vol ou utilisation non autorisée par des tiers, pour quelque cause que ce soit, des identifiants d'accès des Utilisateurs.
4. Annulation et résiliation du compte
Les utilisateurs enregistrés peuvent désactiver leurs comptes ou demander leur annulation via l'interface du site Web ou en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail info@dragomoto.eu , ou en appelant le service client au (0039) 0810484314.
Le Propriétaire, en cas de violation par l'Utilisateur des présentes Conditions ou des dispositions légales applicables, se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis.
5. Achats sur le Site
L'achat d'un ou plusieurs Produits via le Site est autorisé aussi bien aux Utilisateurs qui ont la qualité de Consommateurs, qu'aux Utilisateurs qui n'ont pas cette qualité.
Conformément à l'art. 3, je virgule, let. a) du décret législatif 206/2005 ("Code de la consommation"), nous vous rappelons que les personnes physiques qui, en relation avec l'achat des Produits, agissent à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée sont considérées être des consommateurs.
Les particuliers ne sont autorisés à acheter qu'à condition d'avoir au moins dix-huit ans.
Le Propriétaire s'engage à décrire et présenter les Produits vendus sur le Site de la meilleure façon possible. Néanmoins, certaines erreurs, inexactitudes ou petites différences entre le Site et le Produit réel peuvent apparaître. Par ailleurs, les photographies éventuelles des Produits sur le Site ne constituent pas un élément contractuel, car elles sont uniquement représentatives.
L'Utilisateur attribue expressément au Propriétaire le droit d'accepter, même partiellement, la commande passée.
Le Propriétaire se réserve le droit de refuser une commande :
1. lorsque le Produit n'est pas disponible ;
2. lorsque l'autorisation de facturer le coût du Produit à l'Utilisateur est refusée ;
3. lorsqu'au moment de l'achat un prix manifestement incorrect et reconnaissable est indiqué. Dans ce cas, l'Utilisateur sera contacté par le Service Client pour en être informé et se verra rembourser la transaction effectuée.
6. Prix et paiements
Le Propriétaire se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et les éventuels frais d'expédition de ceux-ci. Il est entendu que toute modification n'affectera en aucun cas les contrats déjà conclus avant la modification.
Les prix de vente des Produits incluent la TVA, si elle est due ; toute autre taxe et/ou frais d'expédition facturés à l'Utilisateur seront indiqués avant de valider l'achat.
L'Utilisateur s'engage à payer le prix du Produit acheté dans les délais et modalités indiqués sur le Site.
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou Paypal (en vous inscrivant à leur service ou par carte de crédit).
Tout remboursement à l'utilisateur sera immédiatement crédité par l'une des méthodes proposées par le propriétaire et choisies par l'utilisateur et, en cas d'exercice du droit de rétractation, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le propriétaire a eu connaissance de le retrait lui-même. .
Le Site utilise des outils tiers pour le traitement des paiements et n'entre en aucun cas en contact avec les données de paiement fournies (numéro de carte bancaire, nom des titulaires, mots de passe, etc.).
Si ces outils tiers refusent l'autorisation de paiement, le Propriétaire ne sera pas en mesure de fournir les Produits et ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison.
7. Facturation
L'Utilisateur reçoit toujours une facture pour les produits achetés. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par l'Utilisateur, qu'il déclare et garantit véridiques, prévaudront, libérant le Responsable de Traitement le plus largement possible à cet égard.
8. Modalités de livraison des Produits matériels
Produit matériel désigne tout bien mobilier ou numérique fourni sur un support matériel proposé via le Site.
Les Produits matériels commandés seront livrés à l'Utilisateur, à l'adresse indiquée par lui, de la manière indiquée sur le Site au moment de l'achat. La livraison s'effectuera dans les délais indiqués dans la confirmation de commande.
A réception, l'Utilisateur est tenu de vérifier la conformité du Produit livré avec la commande passée ; ce n'est qu'après cette vérification qu'il sera nécessaire de signer les documents de livraison, sans préjudice du droit de rétractation.
Si une commande dépasse la quantité existante dans l'entrepôt, le Propriétaire, par e-mail, informera l'Utilisateur si le Produit n'est plus réservable ou quels sont les délais d'attente pour l'obtenir, lui demandant s'il a l'intention de confirmer la commande ou non. . .
Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour le retard ou la non-livraison du Produit dû à des cas de force majeure tels qu'accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui ont empêché, en tout ou en partie, d'exécuter dans le délai convenu.
Le Propriétaire ne sera pas responsable envers une partie ou un tiers des dommages, pertes et frais encourus du fait de la non-exécution du contrat pour les causes susmentionnées, car l'Utilisateur n'a droit qu'au remboursement de tout prix payé.
9. Droit de rétractation / retour
L'utilisateur qui joue le rôle de consommateur et qui, pour une raison quelconque, n'est pas satisfait de l'achat de produits matériels a le droit de résilier le contrat stipulé, sans pénalité et sans en préciser la raison dans les 30 jours à compter de la date de livraison du produit.
Il est entendu que le droit de rétractation visé à l'alinéa précédent est exclu dans les cas suivants : fourniture de produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, comme la plupart des produits du Site ;
Pour résilier le contrat, l'utilisateur doit contacter le propriétaire à l'adresse e-mail info@dragomoto.eu ou appeler le service client au (0039) 0810484314. L'envoi de la communication peut valablement être remplacé par le retour du produit acheté, à condition que dans les mêmes termes. La date de livraison au transporteur fera foi entre les parties.
En cas de rétractation, le Propriétaire remboursera les paiements reçus de l'Utilisateur en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où l'Utilisateur a communiqué au Propriétaire qu'il souhaitait résilier le contrat.
Le Propriétaire remboursera l'Utilisateur selon les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par l'Utilisateur pour l'achat en ligne.
L'Utilisateur doit retourner les Produits à ses frais, sans retard injustifié et en tout état de cause dans les 30 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de se rétracter au Propriétaire.
L'Utilisateur est responsable de l'intégrité du Produit tant que le même bien est en sa possession et doit prendre toutes les mesures appropriées pour préserver le Produit et faire tout son possible pour que le Produit soit retourné dans les meilleures conditions possibles. Le Produit ne doit pas avoir fait l'objet d'autres manipulations que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.
10. Droits de propriété industrielle et intellectuelle
Le Propriétaire déclare être le propriétaire et/ou licencié de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs et/ou relatifs au Site et/ou aux éléments et contenus disponibles sur le Site.
Les présentes Conditions n'accordent à l'Utilisateur aucune licence d'utilisation du Site et/ou des Contenus individuels et/ou matériels qui y sont disponibles, sauf réglementation contraire.
Toutes les marques, figuratives ou nominatives et tous les autres signes, noms commerciaux, marques de service, marques verbales, noms commerciaux, illustrations, images, logos apparaissant sur le Site sont et restent la propriété du Propriétaire ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur les marques en vigueur. et les traités internationaux connexes.
Toute reproduction sous quelque forme que ce soit des textes explicatifs et du contenu du Site, si elle n'est pas autorisée, sera considérée comme une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle du Propriétaire.
11. Limitation de responsabilité
Le Propriétaire n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des services achetés, s'il s'avère avoir pris toutes les précautions possibles fondées sur les meilleures la science et l'expérience du moment et basées sur une diligence ordinaire.
L'utilisateur s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité le propriétaire (ainsi que toutes les sociétés contrôlées ou affiliées par celui-ci, ses représentants, collaborateurs, consultants, administrateurs, agents, licenciés, partenaires et employés), de toute obligation ou responsabilité, y compris toute les frais engagés pour se défendre devant les tribunaux, qui devraient survenir face à des dommages causés à d'autres Utilisateurs ou à des tiers, en relation avec le Contenu téléchargé ou la violation des termes de la loi ou des termes des présentes Conditions.
Par conséquent, le propriétaire ne sera pas responsable de :
1. toutes pertes qui ne sont pas une conséquence directe de la violation du contrat par le propriétaire ;
2. toute perte d'opportunité commerciale et toute autre perte, même indirecte, éventuellement subie par l'Utilisateur (telles que, mais sans s'y limiter, pertes commerciales, pertes de revenus, de revenus, de bénéfices ou d'économies présumées, perte de contrats ou de relations commerciales, perte de réputation ou de clientèle, etc.) ;
3. utilisation incorrecte ou inappropriée de l'Application par les Utilisateurs ou des tiers ;
4. l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par l'Utilisateur, ce dernier étant seul responsable de la saisie correcte.
En aucun cas le Propriétaire ne pourra être tenu responsable d'un montant supérieur au double du coût payé par l'Utilisateur.
12. Force majeure
Le responsable du traitement ne peut être tenu responsable du manquement ou du retard dans l'exécution de ses obligations, dus à des circonstances indépendantes de la volonté du responsable du traitement du fait d'événements de force majeure ou, en tout état de cause, d'événements imprévisibles et imprévisibles et, en tout état de cause , indépendamment de la volonté, tels que, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, les pannes ou interruptions de lignes téléphoniques ou électriques, d'Internet et/ou en tout état de cause d'autres outils de transmission, indisponibilité de sites Internet, grèves, événements naturels, virus et les attaques informatiques, les interruptions dans la fourniture de produits, services ou applications tiers.
L'exécution des obligations par le Propriétaire sera considérée comme suspendue pendant la durée de survenance d'événements de force majeure.
Le Responsable de traitement effectuera tout acte en son pouvoir afin d'identifier les solutions permettant la bonne exécution de ses obligations malgré la persistance d'événements de force majeure.
13. Lien vers des sites tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Le Propriétaire n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et, par conséquent, n'est en aucun cas responsable du contenu de ces sites.
Certains de ces liens peuvent renvoyer à des sites tiers qui fournissent des services via le Site. Dans ces cas, les conditions générales d'utilisation du site et d'utilisation du service préparées par des tiers s'appliqueront aux services individuels, à l'égard desquels le propriétaire n'assume aucune responsabilité.
14. Renonciation
Aucune renonciation par l'une ou l'autre des parties à un article des présentes Conditions ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'il soit communiqué par écrit.
15. Invalidité des clauses individuelles
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale ou invalide, elle ne sera pas considérée comme faisant partie des Conditions et cela n'affectera pas les dispositions restantes qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.
16. Confidentialité
La protection et le traitement des données personnelles s'effectueront conformément à la Politique de confidentialité.
17. Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions et tous les litiges concernant l'exécution, l'interprétation et la validité sont soumis au droit italien et à la compétence exclusive du tribunal du lieu où est basé le Responsable du traitement.
Si l'utilisateur est un consommateur conformément à l'article 3 du code de la consommation, la juridiction territoriale obligatoire est celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur lui-même, s'il est situé sur le territoire de l'État italien, sans préjudice du droit pour l'Utilisateur - consommateur de saisir un juge autre que celui du "forum des consommateurs" conformément à l'art. 66 bis du code de la consommation, compétent pour le territoire selon l'un des critères visés aux articles 18, 19 et 20 du code de procédure civile.